工務店集客の極意！売上を着実に伸ばすオンライン・オフライン施策と魅力発信のコツ

中小規模な工務店が直面する集客の課題に、どうすれば効果的に対処できるか、悩む経営者やマーケティング担当者は多いでしょう。特に、Web集客やSNSの活用が不十分な場合、自社の強みを十分にアピールできず、売上に直結しないことがあります。
 

この記事では、中小の工務店が抱える集客の悩みを解決するための、効果的な手法をご紹介します。マーケティングの基本を押さえつつ、アナログ施策とWeb施策のバランスをうまく取り入れることが重要です。起業したばかりの方でも実践できるように、基本から丁寧に解説していきます。
 

この記事を読むことで、自社の集客力を向上させるためにどのような手法を取り入れるべきか、具体的なアクションが明確になります。ぜひ、これからの集客活動にお役立てください。
 

工務店が売上に繋がる集客で大切にすべきこと

工務店を探すお客様の検索行動を理解する

お客様がどのようなキーワードで検索しているのか、そしてその背後にあるニーズを理解することが重要です。お客様は以下のような検索行動をしています。

これらの検索行動からわかるように、お客様は価格や評判、デザイン、そして工務店の特徴や強みなど、多様な情報を求めています。
 
このようなお客様のニーズに応えるためには、自社のホームページや広告、SNSなどを通じて、これらの情報を効果的に伝えること求められます。また、お客様が求める情報をタイムリーに提供することで、他の競合工務店との差別化を図り、自社の集客力を高めることができます。
 

そもそも、お客様はどの工務店を選べばいいのか分からない

お客様はたくさんの工務店の中からどの工務店を選べばいいのか分からない状況です。そのため、工務店が自社の魅力を明確に伝えることが重要です。
 
お客様がどの工務店を選ぶべきか分からない理由は、以下のようなものが考えられます。

このような状況を踏まえて、工務店は自社の魅力を明確に伝えるだけでなく、お客様のニーズに寄り添った情報提供やコミュニケーションを心がけることが重要です。
 

住宅業界の市場規模について

次に、住宅業界の市場規模についてもご紹介します。

結論から述べると、工務店が属する住宅業界の需要は緩やかですが拡大している傾向にあり、戸建を求める人の声も増加しています。

工務店を含める住宅業界の需要が拡大している背景には、新型コロナウイルスの感染拡大による集合住宅への抵抗感や、ウィズコロナに伴う住宅設備への投資意識の向上などが挙げられます。

このような背景からも、工務店が提供するサービスを求める声は今後も緩やかに増加していくことが予想されます。

工務店の集客に効果的なバリュープロポジション戦略とは？

自社の強みに共感するユーザーだけを集める

自社の強みに共感するユーザーだけを集めることで、より質の高いお客様との出会いが生まれます。自社の強みを以下のように明確化しましょう。

これらの強みを考慮して、自社の特徴を明確に伝えることで、ターゲットとなるお客様に自社の魅力を理解してもらいやすくなります。
 

本当に重要なのは自社の強みをどのような手段で伝えるか

自社の強みを伝えるためには、以下の方法が効果的です。

これらの手段を活用して、自社の強みや魅力を効果的に伝えることで、ターゲットとなるお客様にアピールし、集客効果を高めることができます。
 

いい家を建てる工務店に適したその他のWeb集客方法

集客施策1：SEO対策

検索エンジンで上位表示されることは、Web集客において重要な要素です。以下の具体的な方法を実践して、SEO対策を行いましょう。
 
適切なキーワード選定
ターゲットとなるお客様が検索するであろうキーワードをリサーチし、それらのキーワードをWebサイトのコンテンツに組み込むことが重要です。例えば、「地域名 + 工務店」や「地域名 + 注文住宅」などのキーワードが効果的です。
クオリティの高いコンテンツ作成
お客様にとって価値のある情報を提供することで、検索エンジンに評価されやすくなります。住宅に関する知識や施工事例、お客様の声など、充実したコンテンツを定期的に更新しましょう。
内部リンクと外部リンクの最適化
サイト内のページ同士を適切にリンクさせることで、検索エンジンがサイト全体をクロールしやすくなります。また、信頼性の高い外部サイトからのリンクもSEO評価に寄与します。
ページの最適化
タイトルタグやメタディスクリプション、ヘッダータグ（H1, H2, H3など）を適切に設定し、ページの構造を整えることもSEO対策に繋がります。
モバイルフレンドリーなデザイン
スマートフォンでの閲覧が快適なWebサイトは、検索エンジンにより高く評価されます。レスポンシブデザインを採用し、モバイル端末でも快適に閲覧できるようにしましょう。
 
これらのSEO対策を実践することで、検索エンジンでの上位表示が期待でき、自社の工務店に興味を持つお客様が増えることが期待できます。
 

集客施策2：ホームページ・Webサイトのスマホ対応

スマートフォンの普及に伴い、多くのユーザーがスマホからWebサイトにアクセスしています。そのため、スマホからの閲覧に最適化されたレスポンシブデザインのWebサイトが求められます。以下のポイントを考慮して、スマホ対応のWebサイトを作成しましょう。
レスポンシブデザイン
画面サイズに応じてレイアウトが自動的に調整されるデザインで、PC、タブレット、スマホなど様々なデバイスで適切に表示されます。
タップしやすいボタンやリンク
スマホでは、指で画面を操作するため、ボタンやリンクは十分な大きさと間隔を持たせることが重要です。
読みやすいフォントサイズ
スマホの小さい画面でもストレスなく閲覧できるよう、適切なフォントサイズと行間を設定しましょう。
画像の最適化
スマホでは通信速度が遅い場合があるため、画像サイズを軽量化し、ページの表示速度を向上させます。
シンプルなナビゲーション
スマホでは画面が狭いため、シンプルで分かりやすいナビゲーションを設定しましょう。必要最低限のメニュー項目に絞り、ハンバーガーメニューなどを活用すると良いでしょう。
 
これらのスマホ対応の工夫を行うことで、ユーザーがストレスなく閲覧でき、工務店への興味や問い合わせが増えることが期待できます。
 
また、ホームページの重要性については、「【2023年超最新】ホームページの重要性とは？メリットや意識すべき点についても徹底解説！」にてより詳しく解説しているので、気になる方は是非こちらもご覧ください！

集客施策3：MEO対策

地域密着型の集客を効果的に行うために、マップ検索エンジン最適化（MEO）対策が重要です。

特に、Googleビジネスプロフィールを活用して、地域密着型の情報発信を行いましょう。

下記の画像は、Google Map上で「居酒屋」というキーワードで検索された際の検索結果画面であり、MEO対策では青枠の部分に表示された店舗情報の一覧で自社店舗の表示順位を上げる取り組みを行います。

以下のポイントを押さえて、MEO対策を実施しましょう。
Googleビジネスプロフィールの登録
Googleビジネスプロフィールに登録し、工務店の基本情報（住所、電話番号、営業時間、ウェブサイトなど）を正確に入力しておきましょう。
写真や動画の追加
施工事例やショールームの写真、動画を投稿することで、ユーザーに工務店の雰囲気やサービス内容を具体的に伝えることができます。
口コミ・評価の活用
満足したお客様からのレビューや評価を積極的に集め、信頼性を高めましょう。また、投稿されたレビューに対しては、丁寧に返信することで、良好なコミュニケーションを図ります。
Q&Aセクションの活用
よくある質問や回答をまとめて、ユーザーが疑問を解決できるようにしましょう。これにより、問い合わせへのハードルが下がり、集客効果が期待できます。
イベント・キャンペーン情報の掲載
Googleビジネスプロフィールでは、イベントやキャンペーン情報を掲載することができます。完成見学会や特別割引キャンペーンなどの情報を定期的に更新しましょう。
 
これらのMEO対策を実施することで、地域の検索ユーザーからのアクセスが増え、工務店への問い合わせや成約に繋がる可能性が高まります。
 

集客施策4：ポータルサイトの活用

住宅情報や建築会社を紹介するポータルサイトに掲載されることで、多くのユーザーからのアクセスが期待できます。ポータルサイトへの掲載を効果的に活用するためには、以下のポイントに注意しましょう。
ターゲットに合ったポータルサイトの選定
自社のターゲット層が利用するポータルサイトに掲載することで、より質の高いアクセスを獲得できます。地域密着型、デザイン重視、エコ住宅など、自社の強みに合わせたポータルサイトを選びましょう。
魅力的なプロフィール作成
ポータルサイトに掲載するプロフィールは、自社の強みや特徴を分かりやすく伝えることが重要です。施工事例やお客様の声、得意とするデザインなど、他社との差別化を図る要素を盛り込みましょう。
迅速な対応
ポータルサイトからの問い合わせには、迅速且つ丁寧な対応が求められます。問い合わせがあった際には、スピーディーに対応し、信頼感を築くことが大切です。
成果報告と分析
ポータルサイトからの集客効果を定期的に分析し、どのポータルサイトが自社に適しているかを検討しましょう。また、掲載内容の改善や広告費の最適化など、効果的な運用方法を見直すことも重要です。
 
これらのポイントを押さえながら、ポータルサイトを活用することで、自社のサービスを多くのユーザーにアピールし、集客効果を高めることができます。
 

集客施策5：リスティング広告

検索エンジンの広告を活用して、ターゲットとなる検索をしてくるユーザーに自社の情報を届けましょう。リスティング広告は、以下の手順で効果的に運用できます。
キーワード選定
自社のサービスに関連するキーワードを選び、ユーザーが検索する際に広告が表示されるように設定しましょう。競合他社との競合が少なく、コストが抑えられるキーワードを見つけることが重要です。
地域ターゲティング
地域密着型の工務店であれば、地域ターゲティングを活用して、自社の営業エリア内のユーザーに広告を表示させましょう。これにより、無駄な広告費を抑えつつ、効果的な集客が期待できます。
広告文の工夫や調整
広告文には、自社の強みや魅力を簡潔に伝える工夫が必要です。ユーザーが興味を持ち、クリックしてくれるようなキャッチーな文言を考えましょう。
広告効果の分析と改善
広告運用を継続していく中で、効果の分析と改善が重要です。クリック率やコンバージョン率を定期的にチェックし、広告の改善やキーワードの見直しを行いましょう。
 
リスティング広告を上手に活用することで、自社のサービスを適切なターゲット層に届け、集客効果を高めることができます。
 

集客施策6：比較・口コミ・ランキング系サイト

比較・口コミ・ランキング系サイトを活用して、自社の評価や口コミを通じて信頼性の高い情報発信を行いましょう。具体的な活用方法は以下の通りです。
適切なサイト選定
自社のサービスに適した比較・口コミ・ランキングサイトを選びましょう。ユーザーが興味を持ち、自社のサービスを検討するきっかけとなるサイトを見つけることが重要です。
口コミの収集・活用
顧客からの評価や口コミを収集し、サイトに掲載しましょう。良い口コミは新規顧客への信頼性を高め、悪い口コミは改善点として活用することができます。
ランキングの活用
自社がランキング上位に掲載されるよう努力しましょう。上位に表示されることで、自社の認知度や信頼性が向上し、集客に繋がります。
プロフィールページの充実
比較・口コミ・ランキングサイト内に自社のプロフィールページを作成し、魅力や強みを詳細に伝えましょう。ユーザーに自社の特徴を理解してもらい、興味を持ってもらうことが目的です。
 
比較・口コミ・ランキング系サイトを効果的に活用することで、自社の信頼性を向上させ、新規顧客の獲得に繋げることができます。
 

集客施策8：Web動画（YouTubeなど）

YouTubeなどを活用して、自社のサービスや商品を動画で魅力的に紹介しましょう。動画コンテンツは視覚的で分かりやすく、ユーザーの注目を集めやすいメディアです。具体的な活用方法は以下の通りです。
企業紹介動画
自社の歴史やスタッフ、施工例などを紹介する動画を制作し、ユーザーに自社の魅力を伝えましょう。
施工プロセスの動画
実際の建築現場での作業風景や施工プロセスを撮影し、品質や技術力をアピールできる動画にまとめましょう。
顧客インタビュー動画
顧客の声を動画で紹介し、実際の体験談や満足度を伝えることで信頼性を高めましょう。
デザイン・間取り紹介動画
自社の得意とするデザインや間取りを動画で紹介し、ユーザーに具体的なイメージを抱かせることができます。
動画投稿プラットフォームの活用
YouTubeやVimeoなどの動画投稿プラットフォームに自社の動画をアップロードし、検索やシェアを通じて新たなユーザーにアクセスしてもらいましょう。
SNSでの動画投稿
TikTokやInstagramなどのSNSで動画を投稿し、認知拡大やフォロワーとのコミュニケーションを図ることができます。
 
Web動画を効果的に活用することで、自社のサービスや商品の魅力を伝えるだけでなく、ブランドイメージの向上や新規顧客の獲得にも繋げることができます。
 

集客施策9：SNS運用

FacebookやInstagram、TikTokなどのSNSを活用して、自社の魅力を発信しましょう。SNSは日常的にユーザーが利用しているため、自社の情報を効果的に届けることができます。また今の時代はショート動画戦国時代です。ショート動画を制す者はビジネスを制すと言っても過言ではない時代になっています。これらを踏まえて具体的な活用方法は以下の通りです。
施工事例の投稿
完成した建物や途中経過の写真や動画を投稿し、自社の技術力やデザインセンスをアピールしましょう。
イベントやキャンペーン情報の発信
イベントやキャンペーン情報を投稿して、ユーザーにお得な情報を提供しましょう。
顧客の声や評判のシェア
顧客からの感謝の言葉や評判を投稿し、信頼性を高めましょう。
スタッフ紹介
自社のスタッフや社内風景を投稿し、企業の人間味を伝えましょう。
ユーザーとのコミュニケーション
ユーザーからのコメントや質問に積極的に返信し、信頼関係を築きましょう。
ハッシュタグの活用
関連するハッシュタグを使って投稿することで、興味を持つユーザーに自社の投稿を見つけてもらいやすくしましょう。
 
SNSを効果的に活用することで、自社の魅力を伝えるだけでなく、新規顧客の獲得や既存顧客との関係維持にも繋げることができます。適切な投稿頻度やターゲットに合わせた内容を心がけ、SNSでの集客効果を高めましょう。
 

SNS運用については、「【2023年超最新】SNS運用とは？種類や具体的な方法について徹底解説！」にて詳しく解説しているので、気になる方は是非こちらもご覧ください！

オフラインの工務店集客方法

集客施策1：チラシ・ポスティング

地域密着型のチラシやポスティングで、自社の情報を広めましょう。
 

集客施策2：完成見学会・内覧会

完成した住宅を見学できるイベントを開催し、実際の建物の魅力を伝えましょう。
 

集客施策3：住宅フランチャイズの加盟

フランチャイズに加盟することで、集客力のあるブランド名を活用できます。
 

集客施策4：看板広告

工事現場や完成物件、道路沿いなどに看板を設置し、周辺住民への情報発信を行いましょう。
 

集客施策5：店頭広告

自社のオフィスやショールームで、自社の強みやサービスをアピールしましょう。
 

集客施策6：マスメディア広告

テレビやラジオなどのマスメディアを活用して、広く自社の情報を伝えましょう。
 

集客施策7：新聞折込チラシ

新聞に折り込まれたチラシを利用して、自社の情報を広めましょう。
 

集客施策8：フリーペーパー・情報誌

地域のフリーペーパーや情報誌に広告を掲載し、地域密着型の情報発信を行いましょう。
 

集客施策9：電車広告

電車内や駅構内に広告を掲載し、多くの人々に自社の情報を届けましょう。
 

集客施策10：バス広告

バス車内やバス停に広告を掲載し、地域の人々に自社の情報を伝えましょう。
 

集客施策11：タクシー広告

タクシー車内や車体に広告を掲載し、移動中の人々に自社の情報を届けましょう。
 

集客には〇〇が1番効果的！顧客の記憶に刻まれる名前！「ブランドイメージ強化法」

ここまで様々な種類のマーケティング手法をご説明させていただきました。どれだけ優れた施工品質を提供していても、顧客が選択肢に入れてくれなければ、ビジネスは発展しません。
 
だからこそ、工務店がまず取り組むべきは、「ブランド認知戦略」です。簡単に要約すると「会社の名前を知ってもらうこと」です。
 
ここまでご紹介したマーケティング手法を活用して、「会社の名前を知ってもらうこと」にも力を入れていきましょう。会社の名前を知ってもらうこと」ができれば、売上が大幅にUPすることも期待できます。
 

工務店向けの効果的な集客戦略｜オンラインとオフラインのバランスを取り入れよう！

工務店が抱える集客に関する悩みは、「ホームページ集客がうまくいっていない」「Web集客って何から手をつけたらいいの？」「SNSやWeb広告はやっぱりやるべき？」といった内容が多いです。
 
実は、中小規模の工務店の集客方法にはコツがあります。それは、「マーケティング」の基礎をおさえたうえで、「アナログ施策」と「Web施策」をバランスよく実践していくことです。
 
まずは、自社のブランド認知戦略を立てましょう。顧客がどのようなキーワードで検索しているか、そしてその背後にあるニーズを理解することが重要です。顧客は以下のような検索行動をしています。

インターネットを通じたオンラインプロモーションは、現代のマーケティングにおいて欠かせません。
SEO対策やSNS活用、リスティング広告など、さまざまなオンライン手段を利用して自社の魅力をアピールしましょう。
 
一方で、アナログ施策も見逃せません。地域イベントへの参加やチラシ配布、看板設置など、地域密着型の活動を通じて自社の存在感を高めることができます。
 
オンラインとオフラインの両方をバランスよく取り入れることで、効果的な集客が可能になります。地方の中小規模の工務店の方に向けて、これらの手法をうまく活用し、集客力を向上させていきましょう。
 

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