【効果的な集客方法７選！】脱毛サロンのマーケティング手法を徹底解説！

「脱毛サロンの集客方法について理解したい」

「経営している脱毛サロンにより多くの顧客を呼び込みたい」

脱毛サロンや美容サロンの経営に携わっている方の中には、このような悩みを抱えている方も多いのではないでしょうか？

昨今、顧客の脱毛に対する考え方や価値観は変化しており、その影響に伴って脱毛サロン業界が競争は激化していると言えます。

そのため、多くの顧客から人気を誇る脱毛サロンでは効果的な最新の集客方法を理解し、成功のポイントを押さえる姿勢が求められています。

本記事では、脱毛サロンにオススメ出来る最新の集客方法を７つに分けてご紹介します。

上記に該当する方はぜひ、本記事を最後までご覧ください。
 

脱毛業界の人気と将来性について

結論から述べると、現在の脱毛業界は多くの顧客から高い人気を誇っており、今後の脱毛業界についても将来性は非常に明るいと言われています。

従来のように、美容や肌のケアに敏感な若い女性だけでなく、男性や高齢者、さらには子どもや介護を受ける方々にとっても需要が拡大しており、性別や年齢を問わずターゲットを獲得できる業界です。

下記は、男女別の脱毛サロンの利用率とその理由をランキング形式にまとめた表です。

参照：美容センサス（株式会社リクルート）

上記のデータを見てみると、
・女性の脱毛サロン利用率：63.5%
・男性の脱毛サロン利用率：54.1%
となっており、脱毛業界の高い人気が理解出来るとともに、多くの顧客にとって脱毛をすることが当たり前な世の中になっていることが分かります。
 
その背景としては、脱毛が身だしなみの一環として広く浸透しており、「脱毛や美容のケアは当たり前」という状況になってきていることが分かります。

また、医療脱毛と比較して美容脱毛も手軽に取り組める美容として認識され始めている背景もあり、家庭で取り組むことが出来る美容についても注目され始めています。

そのため、脱毛業界は今後更なる人気と注目を集めるとともに、将来的にはさらに需要が伸びることが予想されます。
 

脱毛サロンの集客戦略の重要性

前述したように、脱毛サロン業界は高い人気を集めていることに伴い、競争が激しい業界となっているため、集客施策の立案、およびマーケティング戦略の構築が重要です。

効率的な集客方法により質の高い顧客を獲得し、リピート顧客として定着させるためには、以下のような集客戦略が考えられます。

脱毛サロン業界は競合店舗が多い

脱毛サロン業界は競合店舗が多く、顧客獲得のために集客対策が不可欠です。

大手脱毛サロンや美容サロンの強い影響力もあり、独自の集客戦略を採用しなければ顧客の獲得は難しい状態です。

しかし、きちんとした集客/マーケティング戦略を実行すれば、競合店舗に対抗できる可能性は十分にあります。
 

脱毛サロン業界での集客は難しいと言われる理由

脱毛サロン業界では、リピート顧客の獲得が難しいと言われています。

基本的に脱毛は複数回の施術が前提であり、一度施術が完了した顧客は新しい部位を追加で脱毛しない限りサロンへの再来店はしないという特徴があります。

これは自店の中だけでなく、他店との間でも同じことが言えるため、脱毛サロン業界全体での新規顧客の奪い合いが発生しているのです。

 
また、脱毛サロンのニーズは増え続ける一方で、新規出店の速度も早く、脱毛に関する最新のサービスも多く生まれています。

そのため、集客/マーケティング戦略を立て、集客対策をしっかりと行わなければ赤字経営に陥るリスクも高まります。
 
経営が厳しいと言われる理由は、リピート顧客の定着が難しいことと競合店舗が多いことが主な要因です。しかし、効果的なマーケティング戦略を実行することで、これらの問題に対処し、経営を成功させることが可能です。
 

脱毛サロン業界の集客方法①：オンラインマーケティング

現代のビジネス環境において、オンラインマーケティングは脱毛サロンにとって人気かつ重要な手段となっています。

効果的なオンラインマーケティング戦略を展開することで、新規顧客の獲得やリピート顧客の増加が期待できます。

本項目では、脱毛サロンの集客方法として、SEO対策、リスティング広告、ホットペッパービューティーなどの運用を含めたオンラインマーケティング手法についてご紹介していきます。

これらの戦略を活用し、脱毛サロンの集客力を高めましょう。
 

脱毛サロン業界のオンラインマーケティング①：SEO対策

SEO対策は、脱毛サロンのウェブサイトが検索エンジンで上位表示されるように最適化する取り組みです。以下に、具体的な手順を追記しています。

1. キーワードリサーチ

市場調査や競合分析を行い、ターゲットとするユーザーが検索するであろうキーワードをリストアップします。
キーワードの検索ボリュームや競合度を調べ、効果的なキーワードを選定します。
ロングテールキーワード（より具体的で検索数は少ないが、競合が少ないキーワード）も含め、幅広いキーワードを網羅するようにします。
例）脱毛、サロン、美容、医療脱毛など

2. 高品質なコンテンツ作成

選定したキーワードを用いて、ユーザーに価値を提供するコンテンツを作成します。
タイトルや見出しにキーワードを含め、適切なタグ（h1、h2など）を使用し、構造化されたコンテンツにします。
コンテンツ内に適切なキーワード密度を保ちつつ、自然な文章を心がけます。
コンテンツは定期的に更新し、新鮮さを保つことが非常に重要です。

3. 被リンク（リンクビルディング）

他のウェブサイトから自サイトへのリンク（被リンク）を増やすことで、検索エンジンにおける評価を上げます。
被リンクを獲得する方法として、ゲスト投稿や業界関連のディレクトリ登録、PR記事の配信などがあります。
被リンクの質も重要であり、信頼性の高いサイトからのリンクを獲得することが望ましいです。
 
これらのSEO対策を実施することで、脱毛サロンのウェブサイトが検索エンジンでの評価を向上させ、より多くのユーザーにアクセスされる可能性が高まります。
 

脱毛サロン業界のオンラインマーケティング②：MEO対策

脱毛サロンにおけるMEO（Map Engine Optimization）対策は、検索エンジン（Mapエンジン）からの集客を高めるために重要な要素です。特に脱毛業界では、競合が多いためMEO対策に取り組むことで差別化を図ることができます。以下に具体的な手順を説明します。
 

Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）の最適化

脱毛サロンの情報を正確かつ最新に保ちましょう。営業時間、住所、電話番号、ウェブサイトのURLなどの基本情報を更新し、最新情報を追加しましょう。さらに、サービス情報や商品項目を追加して魅力をアピールします。また、施術の写真や店内の画像を追加して魅力をアピールします。定期的に投稿を行い、最新情報を共有することでリピーター獲得にも繋がります。

クチコミ・レビュー管理

顧客からのクチコミやレビューは、新規顧客の信頼を築く上で非常に重要です。Googleビジネスプロフィール上でのレビューは特に重視されるため、顧客にレビューの投稿をお願いすることが有効です。また、投稿されたレビューへの返信も忘れずに行い、顧客とのコミュニケーションを大切にしましょう。

ローカルキーワードの最適化

脱毛サロンは地域密着型のビジネスであるため、地域名を含むキーワードを積極的に取り入れましょう。ウェブサイト内のコンテンツやブログ記事で、地域名や周辺施設の名前を使用することで、検索結果に表示される確率が高まります。
 
これらのMEO対策を脱毛サロンで実践することで、検索エンジン（Mapエンジン）からの集客を高めることができます。脱毛業界だからできる地域密着型の取り組みを活用し、他の業界と差別化を図りましょう。
 

脱毛サロン業界のオンラインマーケティング③：リスティング広告

リスティング広告は、脱毛サロンの集客に効果的なオンライン広告手法です。Google広告やYahoo!広告を利用して、ターゲットユーザーに合わせた広告を表示することができます。以下に具体的な手順を説明します。

適切なキーワード設定

効果的なリスティング広告のためには、適切なキーワードを設定することが重要です。顧客が検索する可能性の高いキーワードをリサーチし、広告のターゲットに設定しましょう。脱毛サロンの場合、地域名やサービス名、キャンペーン情報などを含むキーワードが効果的です。
キーワード例：「脱毛サロン　地域名〇〇」「美容脱毛　最新」「医療脱毛サロン　人気」など　

広告文の最適化

広告のクリック率を向上させるためには、魅力的な広告文を作成することが大切です。キャッチーなタイトルと、短くて分かりやすい説明文を心がけましょう。また、特典や割引情報をアピールすることで、新規顧客の興味を引きつけることができます。

予算管理

リスティング広告の運用には予算管理が重要です。広告のコストを効果的にコントロールするために、キャンペーンごとの予算や入札額を適切に設定しましょう。また、コストパフォーマンスを考慮して、効果の高い広告に予算をシフトすることが望ましいです。

効果測定と改善

リスティング広告の効果を測定し、改善点を見つけ出すことが重要です。Google広告やYahoo!広告の管理画面から、広告のクリック率（CTR）やコンバージョン率（CVR）などのデータを確認できます。これらのデータをもとに、広告の改善点を見つけて随時最適化しましょう。
 
これらの手順に沿ってリスティング広告を運用することで、脱毛サロンの集客に効果的な結果を期待できます。適切なキーワード設定や予算管理、広告文の最適化などを行い、効果的なリスティング広告を展開しましょう。
 

脱毛サロン業界のオンラインマーケティング④：LINE・メールマーケティング

脱毛業界においても、LINE・メールマーケティングは重要なマーケティング手法の一つです。これにより、お客様との直接的なコミュニケーションを図り、リピート率向上や新規顧客獲得に繋げることができます。以下では、脱毛業界に特化したLINE・メールマーケティングの具体的な手順を説明します。

最新ニュース配信

・脱毛業界の最新情報や新規キャンペーン情報を配信しましょう。季節やイベントに合わせた特別なキャンペーン情報もお客様に喜ばれます。
・サロンの新規開店情報や移転情報、新メニューの追加など、お客様に知ってもらいたい情報をタイムリーにお伝えしましょう。

お客様にとって有益なコンテンツ

・脱毛の効果や施術方法、アフターケアに関する情報を配信しましょう。これにより、お客様に対する信頼感や満足度を高めることができます。
・脱毛に関連する美容や健康情報、スキンケアに関するアドバイスなど、お客様が興味を持ちそうな情報を提供しましょう。

フォローアップ&リピート率向上のアクション

・お客様が施術を受けた後のフォローアップメッセージを送信しましょう。これにより、お客様の満足度を確認し、次回予約やリピートのきっかけを作ります。
・リピート率向上のために、ポイントプログラムやリピート割引、友達紹介制度など、お客様にとって魅力的なプロモーションを提案しましょう。
 
これらの手順を踏むことで、脱毛業界において効果的なLINE・メールマーケティングが実施できます。お客様とのコミュニケーションを大切にしながら、継続的に取り組んでいくことが重要です。
 

脱毛サロン業界の集客方法②：ホットペッパービューティーの活用

ホットペッパービューティーは、美容サロン・脱毛サロン業界において多くのお客様が利用する予約サイトです。ここでの掲載や適切な情報発信が、集客やリピート率向上に繋がります。以下では、脱毛業界に特化したホットペッパービューティーの活用方法を説明します。
 

予約受付の効率化

新規集客の強化

ホットペッパービューティーの料金プランを確認する

脱毛サロン経営者やオーナーがホットペッパービューティーの料金プランを確認することは重要です。サービス内容や料金プランは、業種や規模、提供するプランによって異なるため、自分のサロンに適したプランを選ぶことが重要です。ホットペッパービューティーの料金プランやサービスに関する詳細情報は以下の方法で確認してみましょう。

 
料金プランを確認したうえで、自分のサロンに合ったプランを選択し、ホットペッパービューティーを効果的に活用していきましょう。
 

脱毛サロン業界の集客方法③：SNSを活用する

脱毛サロン経営者にとって、SNSは集客やブランディングを強化するための重要なツールです。

特に、若い世代に人気のあるInstagramやTikTokを上手に活用することで、効果的に顧客獲得やリピーターの増加につなげることができます。

Instagramでの情報発信

TikTokでの情報発信

フォロワーとのコミュニケーション

質問への迅速な回答
フォロワーからの質問やコメントに対しては、迅速かつ丁寧に回答しましょう。脱毛に関する疑問や心配事に対して、専門的な知識を持つスタッフが回答することで、信頼感を高めることができます。
ユーザーの投稿にいいね！やコメントをする
脱毛をテーマにしたユーザーの投稿にいいね！やコメントをし、関心を示すことで、フォロワーとの距離感を縮めることができます。また、脱毛に関する悩みや相談に対してアドバイスを提供することで、脱毛サロンの専門性をアピールできます。
 
脱毛業界に特化したコミュニケーションを通じて、フォロワーとの信頼関係を築き、サロンの魅力を伝えることができます。SNSを活用して、顧客とのつながりを強化し、集客力を向上させましょう。
 

脱毛サロン業界の集客方法④：地域密着型のイベントを行う

脱毛サロンは地域に根ざしたビジネスであり、地域密着型のイベントを行うことで、顧客とのつながりを強化し、新規顧客の獲得につなげることができます。

地域イベントへの参加

別業界とのコラボレーション

寄付やボランティア活動

 
地域密着型のイベントを通じて、地域住民とのつながりを強化し、脱毛サロンの認知度を高めることができます。これにより、新規顧客の獲得やリピート顧客の増加につながり、経営が安定しやすくなります。地域に密着した取り組みを継続的に行うことで、脱毛業界での競争力を維持・向上させることが可能です。さらに、地域全体の活性化にも寄与し、長期的にビジネスを続けるための良い環境を整えることができます。
 

脱毛サロン業界の集客方法⑤：リピーターを獲得する

脱毛業界はリピーターを獲得することが非常に重要です。一度の施術で完全に脱毛が完了するわけではなく、複数回の施術が必要なため、お客様が継続して通いやすい環境を整えることが大切です。

リピーター向けの特典やサービスを提供

顧客管理システムを導入

 
これらの取り組みを通じて、お客様が通いやすい脱毛サロンを目指し、リピーターを増やすことができます。継続的な顧客満足向上を図り、脱毛業界での競争力を高めましょう。
 

脱毛サロン業界の集客方法⑥：前提、脱毛サロンがマーケテイング戦略を遂行する前に必要なこと

脱毛サロンがマーケティング戦略を成功させるためには、まず事前にしっかりとした準備が必要です。ターゲット顧客を明確にし、彼らのニーズに対応したサービスを展開することで、効果的なマーケティングを実現できます。

顧客分析

ターゲットに合わせたサービス展開

顧客満足度を高める

丁寧なカウンセリング

アフターケアの充実

 
これらの事前準備を行うことで、脱毛業界での競争力を高め、効果的なマーケティング戦略を展開することが可能となります。顧客の満足度を追求し、リピーターを増やすことで、脱毛サロンの経営を成功に導きましょう。
 

脱毛サロン業界の集客方法⑦：美容脱毛と医療脱毛の違いを理解し、差別化を図る

20代前半の若い世代は、美容脱毛に興味を持ちますが、その効果に満足できないことがあり、20代後半になると医療脱毛を検討する人が増えています。美容脱毛サロンを運営する上で、医療脱毛との明確な差別化が必要です。

美容脱毛サロンでの差別化

美容脱毛サロンとして、医療脱毛との差別化を図る方法は以下の通りです。
 
痛みの少なさをアピール
美容脱毛は痛みが少ないため、敏感肌や初めての脱毛に不安を感じるお客様に適しています。
低価格での施術
医療脱毛に比べて美容脱毛は価格が手頃であることを強調し、コスパをアピールしましょう。
リラックスできる空間提供
エステサロンならではのリラックスできる空間を提供し、お客様が心地よい時間を過ごせるように工夫しましょう。
アフターケアの充実
脱毛後の肌トラブルを防ぐためのアフターケアも重要です。美容脱毛サロンでは、アフターケアのサポートを充実させることで、お客様の信頼を得られます。
オリジナルプランの提案
お客様一人ひとりに合わせたオリジナルの脱毛プランを提案し、医療脱毛では得られないパーソナライズされたサービスを提供しましょう。
顧客とのコミュニケーション
顧客とのコミュニケーションを大切にし、お客様のニーズに合わせたサービスを提供することで、リピート率を上げることができます。
 

ステルスマーケティングには注意が必要

最後に、ステルスマーケティングに関する警告です。

ステルスマーケティングとは、評価や口コミ、消費者からの意見などの掲載において、事業者が虚偽の情報を記述することを指します。

商品やサービスの価値を高めるために一部事業者の間で行われているステルスマーケティングは、令和5年10月1日から景品表示法違反という扱いになり、犯罪行為となります。

一見消費者が気が付かないと思われがちなステルスマーケティングですが、内部情報の流出や類似性のある投稿などが原因で発覚することは多々あります。

ステルスマーケティングが発覚した店舗や運営会社の責任者は懲役や罰金が課せられる可能性も十分にあるため、虚偽の記載や評価は絶対にやめましょう。

脱毛サロンの集客成功のコツは継続的な総合マーケティング

脱毛サロンが成功するためのマーケティング戦略は多岐にわたります。

まずは、顧客分析を行いターゲット顧客を明確にし、彼らのニーズに対応したサービスを展開します。

オンラインマーケティングでは、SEOやリスティング広告、ホットペッパービューティーの活用など、集客力を高める手法を用いていきます。

さらにSNSを活用し、InstagramやTikTokでの情報発信やフォロワーとのコミュニケーションも重要です。
 
地域密着型の取り組みとして、地域イベントへの参加や他の事業者とのコラボレーションを実施し、リピーターを獲得するためには、特典やサービスを提供することが欠かせません。また、丁寧なカウンセリングやアフターケアを行い、顧客満足度を高めることでリピーターを増やすことができます。
 
これらの戦略を組み合わせることで、脱毛サロンの経営を成功に導くことができます。事前準備を行い、効果的なマーケティング戦略を展開し、脱毛業界での競争力を高めましょう。

ステルスマーケティングには注意が必要

最後に、ステルスマーケティングに関する警告です。

ステルスマーケティングとは、評価や口コミ、消費者からの意見などの掲載において、事業者が虚偽の情報を記述することを指します。

商品やサービスの価値を高めるために一部事業者の間で行われているステルスマーケティングは、令和5年10月1日から景品表示法違反という扱いになり、犯罪行為となります。

一見消費者が気が付かないと思われがちなステルスマーケティングですが、内部情報の流出や類似性のある投稿などが原因で発覚することは多々あります。

ステルスマーケティングが発覚した店舗や運営会社の責任者には懲役や罰金が課せられる可能性も十分にあるため、虚偽の記載や評価は絶対にやめましょう。

景品表示取引法違反の詳細については「一般消費者が事業者の表示であることを判別することが困難である表示の運用基準」をご覧ください。

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